Rezervacija smještaja
u 2019. godini
Izvor: TOMAS Hrvatska 2019.
Većina gostiju (96%) unaprijed je rezervirala smještaj, i to najčešće posredstvom turističke agencije (61%). Pri tome je 44% gostiju koristilo uslugu online booking-a, a 17% osobni kontakt s agencijom. Izravno sa smještajnim objektom uslugu smještaja je rezerviralo 34% gostiju – 18% osobnim kontaktom, a 16% koristeći uslugu online booking-a.
Značajne su razlike u načinu rezervacije smještaja između dviju regija. Gosti Kontinentalne Hrvatske češće smještaj rezerviraju izravno sa smještajnim objektom (50% u odnosu na 33% u Jadranskoj Hrvatskoj).